ディスクコピードットコムは、兵庫県に立地しています。お客様からのご注文は、主にWEBサイトから。北は稚内から西は宮古島まで、本当に全国からご注文をいただいています。
おかげさまでディスクコピー事業を始めてから14年目、ますます多くのご注文をいただけるようになりました。誠にありがとうございます。
DVDコピーやCDコピーにおいては、まれに「ディスクエラー」が生じることがあります。パソコンやプレーヤーにディスクを入れても、認識してくれなかったり、映像や音が停止したり、といった不具合が起こることがあるのです。
このディスクエラーはデータ不良やディスクメディアの不良、あるいはディスクと再生機器との相性など、さまざまな原因が考えられ、完全にゼロにすることは残念ながらできません。しかし、エラー率を限りなく低減させていく努力をわれわれが欠かすことはありません。
当社では、仕入れるメディアのクオリティーをチェックし、ロット不良がないかどうか常に検査しています。また、誤発送・枚数不足を防ぐための「完成後のチェック」も欠かさず行っており、そのための多くのチェックシートが社内に用意されています。
エラーや過誤をなるべく少なくする一方で、納期を短くするにはどうしたらいいか。
それには、より高性能なコピーマシンやプリンターを導入することで解決できることもありますが、むしろ「リードタイムを削減する」「工程と工程の間の接続をスムーズにする」といった作業フローを徹底的に見直すほうがより効果的です。
ディスクコピードットコムでは作業効率をアップするために、作業スタッフの導線や機器類の配置を頻繁に見直し、トヨタ自動車の「カイゼン」のように、少しずつこまめに変更しています。
華々しいベンチャー企業ほどではありませんが、私たちにもささやかな「業界初」がいくつかあります。
最初の業界初は「コース別のサービス設定」でした。細かい条件を積み上げていく煩雑さをなくし、分かりやすいコース設定をしたのです。この「コース別サービス設定」は、現在の自動見積システムを導入するまで続きました。
次に納品する商品の「送料無料」。20部でも20,000部でも、送付先が一カ所である限り常に送料無料です。兵庫から全国のお客様にご利用いただくためには、この送料無料が欠かせない、と判断し、導入しました。現在に至るまで、お客様に大変ご好評をいただいています。
そして三つ目の業界初が、2012年2月に導入した「マイページによる進捗確認」です。メールの送受信では添付できるファイルに制限がかけられていることが多いため、webサイト上で盤面印刷データ等のチェックができれば大変便利です。これからも、さらなる「業界初」を、お客様のために作っていきたいと考えています。
今後ともディスクコピードットコムをどうぞご利用下さいますようお願い申し上げます。
